Cancelaciones y/o Devoluciones

A) Productos personalizados.

Lamentamos que no sea posible cancelar un pedido de productos personalizados, si ya fue enviado al cliente el recordatorio de pedido o fue enviada la imagen de terminada su orden lista para entregar. No tendrá reembolsos de ningún tipo. Ya que un producto personalizado no puede ser vendido y debe ser desechado.

B) Otros productos reembolsable en crédito para futuras compras o cambios

Para el caso de Productos no perecederos (papeles, globos no inflados, tazas no personalizadas, Bolsas, Cintas entre otros productos que no estén personalizados se podrá solicitar la devolución o cambio en un plazo de 5 (dias) días posteriores a la fecha de compra, solo aplica para productos comprados en la tienda y que no hayan sido utilizados o abiertos, y los productos deben estar en su embalaje y estado nuevo. Las devoluciones que se encuentran en circunstancias adecuadas y aceptadas por Sorpresa Surprise LLC.